爱心在心上，志愿服务就永远在路上。志愿者，一个神圣的名词，它承载着善良、爱心和奉献，志愿者们不论风雨、不问炎寒，任劳任怨、无欲无求，用自己的爱心铺架着一座座志愿桥，用实际点滴行动弘扬着志愿精神。
曾经出现在老电影里的有轨电车，叮叮当当，走街串巷，朱阿姨对网格员说“在自家车库门口就能看到一辆辆有轨电车，每天都能听到好多次“铛铛”声，想起小时候，她的爸爸妈妈带她去老上海“白相”，总喜欢带她去乘一段“铛铛车”穿过外滩，可惜现在年纪大了不敢出远门了。”看着朱阿姨的眼里从有光到暗淡，网格员的心不是滋味。为了圆朱阿姨的游车梦，苏州友邦人力资源职介有限公司与网格员进一步交流后，终于在4月9日一个晴空万里的好天气开始实现老人们体验“草上飞”的愿望。
为了此次的出行，龙池社区的网格员提前一个月就开始选地方、定线路制定方案。经过多次商讨选出最佳出游地点。入家门，一对一细心搀扶老人外出；心连心，一路陪伴观赏美景……当天，11名网格员当起“看护小助手”，带领8位老年人一对一全权负责外出“微旅游”。当有轨电车行驶在苏州太湖大道上，路两侧的樱花树竞相开放，一辆辆有轨电车沿着大道互相飞驰而过，“原来苏州高新管委会在这里”，“这边的楼可真高啊……”老人们的交谈声不绝于耳。
许多老人是第一次来到西洋山，随着有轨电车的飞速前进，窗外的城市风景不断变化，老人们接连感慨，城市变化之快，老人们说“铛铛车“开了好几年了，一直想体验一次，但年纪大了，不能单独出来乘坐，这次总算是圆了我们这个愿望了。
带着老人们沿着林荫小道，欣赏着油菜花的美景，并不停的给老人们讲解着，老人们的脸上始终洋溢着笑容。田地里的美景尽入眼底，老人们仿佛变成孩子，看着风景漂亮，网格员纷纷给老人拍起来照片。看，朱阿姨带着网格员做的草帽笑开了花。
相对老人的轻松，网格员却一点都不敢懈怠。考虑到老人的年纪比较大，选择了最近的站点，并安排了一对一的服务，还为老人准备了一份小礼品，希望老人们在体验有轨电车的同时，更能感受到社会儿女对他们的关爱。
在时间的磨砺下，老人既是智者也是孩子。社会在快速发展，大部分老人因为种种原因落后于社会发展，这时候就需要我们来拉他们一把，给予他们更多温暖。我相信温暖是相互的，我们也会收获良多。世界志愿者日只是一天，但我们的志愿将在未来的每一天绽放。
