在社会中，有这样一群人，令人感动。她们就像一盏盏明灯，为需要帮助的人们带去温暖，为社会文明照亮前行的方向。她们的名字叫做“志愿者”。于个体而言，她们可能只是一粒微尘，但当苏州友邦人力资源职介有限公司全体三级网格员共同行动起来，形成的将是一股向上向善的巨大力量。
“总能听见地铁的声音，却看不到到地铁的影子。” “家门口的地铁那么近，但我离实现坐地铁的愿望却比较远。”家住康佳花园五区的居民张阿姨时常发出感叹，不少居民跟张阿姨一样，也想出去走走，感受一下乘坐地铁的感觉。
随着年龄的增长，身体器官就像老汽车一样，零部件都开始不听使唤。老年人因视力听力不佳、腿脚不便、行动缓慢、不识字等引起的出行难题逐步显露。并且我国老年人口比例逐年增长，老年人出行难题却少有人关注，本应丰富多彩地生活，却被种种原因掩盖了光芒。在组长会议上网格员反映这一现象后，公司相关负责人通过网格员收集到的居民诉求，充分酝酿后，与康佳社区沟通协调，并组织康佳社区三级网格员成立“佳游苏城，至情一‘网’”“小蜜蜂”活动行动小组，实施“8+8”出行制，即八名网格员与八名居民一一对应，全权负责居民的出行安全，为实现居民的地铁梦夯实了基础。
网格员按小区先后顺序逐步筛选居民，特殊人群优先考虑，提前告知出行前的安全注意事项，并签署外出安全承诺书。
为了让老年人也能够深切感受到苏州的飞速发展，进一步弘扬中华民族敬老爱老助老的传统美德，苏州友邦人力资源职介公司发挥三级网格员在社区网格化服务管理中的优势作用，于4月9日下午13时，组织“小蜜蜂”志愿团队开展志愿服务活动，带居民坐地铁看变化。
这一站，“小蜜蜂”带领她们来到了苏州高新区火车站。新火车站大气、宽敞、明亮，“小蜜蜂”指着不远处的通道，告诉居民，旅客不出站就可完成与轨道交通、公交车、出租车等交通工具的便捷换乘，在设计上体现了“以人为本，以流为主”的理念。刘叔叔望着新站台，颇有感悟道“80年代苏州火车站的站台仅有2座，如今高楼大厦、高铁地铁条条是道。”在给老人提供志愿服务的同时，“小蜜蜂们”还贴心的给每一位老人准备了一瓶水和一份小点心，温暖着老人。
终于，在志愿者的陪护下，张阿婆得偿所愿，坐上了地铁三号线。她坐在地铁里，此时此刻，内心激动而又澎湃，她静静地欣赏沿途靓丽的风光，感受地铁恢宏的气势，在那一刻，她仿佛跳出康佳，看到了世界。
公司唐总表示：“我们旨在通过带领居民坐地铁这一小小的举动，让老年居民走出家门，看到改革开放以来，苏州发展的波澜壮阔。今后，我们要将每个月12号定为‘小蜜蜂’志愿服务日，通过常态化开展这项志愿服务。用真诚微笑和热情服务温暖回家的路，让社区居民绽放幸福的笑容。”
此次志愿活动，不仅加强了社区与居民之间的沟通，增进了社区和谐氛围，而且让老年居民感受到改革开放以来，苏城的飞速发展，为谱写高新区“两区一前列”的新篇章做出应有的贡献。
